Ouvidoria da CECAPE é o órgão autônomo da IES ao qual cabe avaliar a procedência de sugestões, reclamações e denúncias de natureza acadêmica – administrativa, encaminhando-as às autoridades e órgãos competentes, buscando:
I – Melhoria dos serviços da IES;
II – Correção de erros, omissões, desvios ou abusos na prestação dos serviços;
III – Prevenção e correção de atos e procedimentos incompatíveis com o direito à informação e à qualidade na prestação dos serviços, na forma da lei;
IV – Proteção dos direitos dos usuários.
